মেট্রোরেলের স্বয়ংক্রিয় টিকেট বিক্রয় মেশিনে যান্ত্রিক ত্রুটি!

ঢাকা: স্বপ্নের মেট্রোরেলের স্টেশনগুলোতে প্রথম দিনেই নেমেছে যাত্রীদের ঢল। স্টেশনের মূল ফটকে যাত্রীদের দীর্ঘ সময় ধরে অপেক্ষা করতে হচ্ছে। অপেক্ষা করতে হচ্ছে টিকেট কাউন্টারেও। এরমধ্যে উত্তরা উত্তর স্টেশনের তিনটি স্বয়ংক্রিয় টিকেট বিক্রয় মেশিনের দু’টিই মাঝেমধ্যে বিকল হয়ে যেতে দেখা যাচ্ছে। কিছু সময় পর পর আবার এই মেশিনগুলো সচলও হচ্ছে।

স্টেশনের কেউ কেউ বলছেন, মেশিনটি চাপের কারণে হ্যাং হয়ে যাচ্ছে। যান্ত্রিক ত্রুটির কথা অস্বীকার করছেন না কর্তৃপক্ষও৷ এ ছাড়া এসব মেশিনে কোনো কোনো অংকের নোট দিলে তা ফেরতও দেওয়া হচ্ছে।

বৃহস্পতিবার (২৯ ডিসেম্বর) রাজধানীর উত্তরা উত্তর মেট্রোরেল স্টেশন ঘুরে এমন চিত্র দেখা গেছে।

সরেজমিনে দেখা গেছে, উত্তরা উত্তর স্টেশনের তিনটি স্বয়ংক্রিয় মেশিনের একটি বিকল হয়ে যায় তবে কিছুক্ষণ পর আবার তা সচল হয়। বিকল অবস্থায় মেশিনে লেখা ভাসছে, ‘এই মেশিনটি কিছু সময়ের জন্যে বিকল আছে। অনুগ্রহপূর্বক অন্য মেশিন ব্যবহারের জন্য অনুরোধ করা হলো অথবা টিকেট অফিসে যোগাযোগ করুন।’

এছাড়া, বিকল অবস্থায় একই মেশিনে আবার ‘লেনদেন প্রক্রিয়াটিতে ত্রুটি আছে। সাহায্যের জন্য অপেক্ষা করুন। সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা দুঃখিত।’ লেখা ভাসতে দেখাও দেখা যায়।

ফাহিম নামের একজন যাত্রী বলেন, ‘একটি মেশিন সমস্যা করছে। বিকল দেখাচ্ছে। আবার ঠিক হচ্ছে।’

জুবায়ের নামের আরেক যাত্রী বলেন, ‘১০০ টাকার নোট দিলে টাকা ফেরত দিচ্ছে। টিকেট আসছে না। পরে ভাংতি টাকা দিয়ে টিকেট কাটতে হচ্ছে।’

নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক স্টেশন কন্ট্রোলের দায়িত্বে থাকা এক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা সারাবাংলাকে বলেন, ‘আমরাও এই মেশিনের সঙ্গে নতুন। নতুন একটি সিস্টেম এলে সেটা মানিয়ে নিতে সময় লাগে। সমস্যা হবে, আবার সমাধানও করা হবে।’

জানা গেছে, উত্তরা উত্তর স্টেশনের মতো আগারগাঁও স্টেশনেও স্বয়ংক্রিয় টিকেট বিক্রয় মেশিনেও যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দিচ্ছে। তবে ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে লাইনে অপেক্ষা করে টিকেট কিনতে পারছেন যাত্রীরা।

সারাবাংলা/ইএইচটি/ইআ/এমও

টিকেট বিক্রয় মেট্রোরেল যান্ত্রিক ত্রুটি