মেট্রোরেলে টিকিট সংকট
রোববার ইস্যু হতে পারে নতুন টিকিট

টিকিট স্বল্পতা সংক্রান্ত নোটিশ। ছবি: সারাবাংলা

ঢাকা: মেট্রোরেলের একক টিকিটের জন্য প্রতিটি স্টেশনে দীর্ঘ লাইন ধরেও টিকিট পাচ্ছেন না যাত্রীরা। এদিকে টিকিট স্বল্পতার কারণে স্টেশনগুলোতে প্রায়ই বন্ধ থাকে টিকিট ভেন্ডিং মেশিন (টিভিএম)। আবার দীর্ঘ দিন বন্ধ থাকার কারণে কিছু মেশিন নষ্ট হয়ে পড়েছে। টিকিট সংকট কাটাটে আগমী রোববার নতুন টিকিট ইস্যু হতে পারে বলে জানা গেছে।

টিকিট সংকটে বন্ধ রয়েছে ভেন্ডিং মেশিন। ছবি: সারাবাংলা

বৃহস্পতিবার (১৯ ডিসেম্বর) মতিঝিল স্টেশনে দেখা গেছে, কাউন্টার থেকে লাইন শুরু হয়ে তা প্রবেশ পথের সিঁড়ি পর্যন্ত ঠেঁকেছে। অপেক্ষারত যাত্রীরা জানিয়েছেন ত্রিশ মিনিটেরও বেশী সময় ধরে তারা একক যাত্রার টিকিটের জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে রয়েছেন।

উত্তরা স্টেশনে নামার যাত্রী খায়রুল আলম সারাবাংলাকে বলেন, ‘টিকিটের এই অবস্থা এটা জানতাম না। মেট্রোতে যাতায়াতে অভ্যস্ত হয়ে পড়েছি। দ্রুত যাওয়া যাবে বলে মেট্রোর কথা ভেবেছি। এখন লাইনে দাঁড়িয়ে আছি। টিকিট পাবো নাকি পাবো না জানিনা।

অপর যাত্রী সুমাইয়া ইসলাম বলেন, ‘মেট্রোতে তেমন যাতায়াত করা হয়না বলে র‌্যাপিড পাস কেনা হয়নি। ভেবেছি মেশিন থেকে টিকিট কেনে ভ্রমণ করবো। কিন্তু এখন টিকিট পাচ্ছি না। আমি জানি না টিকিট কাউন্টার পর্যন্ত কখন পৌঁছাবো।’

লাইন ধরে স্টেশনে পৌঁছে দেখা গেলো লোকে লোকারন্য। প্রতিটি কাউন্টারে মানুষের ভীড় লক্ষ্য করা গেছে। দীর্ঘ সময় চেষ্টার পর কেউ টিকিট পাচ্ছেন আবার কেউ অধৈর্য্য হয়ে ফিরে যাচ্ছেন। ভিড় দেখা গেছে র‌্যাপিড ও এমআরটি পাস ব্যবহার করে যারা ভ্রমণ করবেন তাদের ক্ষেত্রেও। কারণ কার্ড সংকটের জন্য একেকটি প্রবেশ পথের তিনটি টিভিএমের দুইটি বন্ধ রাখা হয় মতিঝিল স্টেশনে। ফলে একটি টিভিএম ব্যবহার করে যাত্রী প্রবেশে এক ধরনের চাপ সৃষ্টি হয়েছে।

স্টেশনে যাত্রীদের উপচে পড়া ভীড়। ছবি: সারাবাংলা

মেট্রোরেলের কর্মীরা জানান, একক যাত্রার কার্ড নেই তাই এই মেশিন চালানোর প্রয়োজন হচ্ছেনা। এ স্টেশনের তিনটি প্রবেশ মেশিনের একটি কয়েক দিন ধরে নষ্ট হয়ে রয়েছে।

একক টিকিট সংকটের কারণে মূল প্রবেশ পথ থেকেই যাত্রীদের স্টেশনে প্রবেশ করতে নিরুৎসাহিত করা হচ্ছে। আবার প্রবেশ পথে টিকিট সংকটের নোটিশও ঝুলিয়ে দিয়েছে কর্তৃপক্ষ। ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (ডিএমটিসিএল) কর্তৃপক্ষ তাদের ভেরিফাইড ফেইসবুক পেইজে এ সংক্রান্ত একটি নোটিশ জারি করেছে। বুধবার (১৮ ডিসেম্বর) জারি করা ওই নোটিশে বলা হয়,

‘ডিএমটিসিএলের পক্ষ থেকে আপনাদের স্বাগত জানাচ্ছি। যাত্রীবৃদ্ধি পাওয়ার কারণে চাহিদা মত গুরুত্বপূর্ণ যাত্রীবহুল মেট্রো স্টেশনসমূহে সিঙ্গেল জার্নি টিকেট ইস্যু করতে অধিক সময় লাগছে। এছাড়া সিঙ্গেল জার্নি টিকেট নির্দিষ্ট স্লটে জমা না পাওয়ায় এবং যৌক্তিক কারণে বেশ কিছু টিকিটের কার্যকারিতা নষ্ট হয়ে যাওয়ায় সাময়িক অসুবিধার সৃষ্টি হয়েছে । এ সমস্যার সমাধানে দ্রুত সিঙ্গেল জার্নি টিকিট সংগ্রহ করা হচ্ছে। এছাড়া বিকল্প পদ্ধতি কিউআর কোড চালুর মাধ্যমে ভ্রমণের ব্যবস্থা করা হচ্ছে। আশা করা যায়, ডিসেম্বর ২০২৪ এর শেষ নাগাদ পরিস্থিতির উন্নতি হবে। সম্মানিত যাত্রীগণের সাময়িক এ অসুবিধার জন্য ডিএমটিসিএল কর্তৃপক্ষ আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছে। হাতে পর্যাপ্ত সময় নিয়ে স্টেশনে আসার জন্য সম্মানিত যাত্রীগণকে বিনীত অনুরোধ জানানো হচ্ছে।’

যাত্রী দূর্ভোগ।

সংস্থাটির দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, চলতি মাসের কিছুদিনের মধ্যেই নতুন করে একক যাত্রার ২০ হাজার টিকিট ইস্যু করা হচ্ছে। একই সঙ্গে আরো জানা গেছে ডিসেম্বরের শেষ দিকে আরো ৩০ হাজার টিকিট আসছে। সব মিলিয়ে ৫০ হাজার টিকিট ইস্যু হচ্ছে এ মাসেই।

এ প্রসঙ্গে মেট্রোরেলের এমআরটি লাইন-৬ এর প্রকল্প পরিচালক মো. জাকারিয়া সারাবাংলাকে বলেন, ‘প্রথম লটের কার্ড ইস্যুর জন্য প্রক্রিয়াধীন। আমরা কয়েকদিনের মধ্যেই কার্ড হাতে পাবো। সেক্ষেত্রে রবি- সোমবারের দিকে এই সংকট কাটতে শুরু করবে বলে আশা করছি।’

জানা গেছে, জাপান থেকে টিকিট তৈরি করা হলেও কার্ডের প্রিন্ট করে ইন্ডিয়া। সব মিলিয়ে নতুন মোট ৪ লাখ টিকিট কেনা হচ্ছে। এর মধ্যে নভেম্বরে ২০ হাজার টিকিট পাওয়া যাচ্ছে। আবার ২৮ থেকে ৩০ ডিসেম্বর আরও ৩০ হাজার টিকিট আসার প্রক্রিয়া শুরু হবে। এতে করে সামনের মাসের মধ্যে সংকট কেটে যাবে বলে জানিয়েছে ডিএমটিসিএল কর্তৃপক্ষ।

সারাবাংলা/জেআর/এমপি

একক যাত্রা টিকেট টিকিট স্বল্পতা মেট্রোরেল