মেট্রোরেল চললেও ডিসপ্লে বলছে ‘সেবা বন্ধ’

ঢাকা: দেশের মানুষের স্বপ্ন পূরণের যাত্রায় ২৮ ডিসেম্বর ম্যাস র‌্যাপিড ট্রানজিট (এমআরটি) লাইন-৬ বা বাংলাদেশের প্রথম মেট্রোরেলের উদ্বোধন করেন প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা। আগেই জানানো হয়, ২৯ ডিসেম্বর থেকে প্রতিদিন চার ঘণ্টা (সকাল ৮টা-দুপুর ১২টা) মেট্রোরেল চলাচল করবে। সেই সময়সূচি অনুযায়ী উত্তরার উত্তর স্টেশন থেকে আগারগাঁও পর্যন্ত মানুষ যাতায়াত করছে।

তবে রাজধানীবাসীর কাছে জনপ্রিয় হয়ে ওঠা এই গণপরিবহনে প্রতিদিন যাতায়াত করা যাত্রীদের মাঝে প্রথম দিন থেকেই একটি প্রশ্ন চাউর হয়েছে। ১০ মিনিট পর পর আসা-যাওয়া করলেও মেট্রোরেলের বগির সামনে, মাঝামাঝি ও পেছনের ডিসপ্লেতে লেখা ‘Out Of Service’ বা সেবা বন্ধ আছে।

উৎসুক যাত্রীদের মাঝ থেকে এমন প্রশ্ন উঠে এলেও কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে পরিষ্কার কোনো বক্তব্য পাওয়া যায়নি। তারা বলছে, এখন পর্যন্ত পূর্ণাঙ্গ সার্ভিস চালু হয়নি- সেজন্য রাখা হয়েছে। কেউ বলছেন, সিস্টেম আপডেটের কাজ চলছে। আবার কারও বক্তব্য, হয়তোবা কানেকশনের সমস্যার কারণে এমনটা হতে পারে।

উদ্বোধনের পর ২৯ ডিসেম্বর থেকেই মেট্রোরেলে করে উত্তরা টু আগাঁরগাও পর্যন্ত ভ্রমণ করেন ধানমন্ডির একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে কর্মরত নাহিদ ইসলাম। সারাবাংলাকে তিনি বলেন, ‘আগে অফিসে পৌঁছুতে যেখানে দেড় থেকে দুই ঘণ্টা লাগতো সেখানে এখন মাত্র ৪০ থেকে ৫০ মিনিটেই পৌঁছে যাচ্ছি। মেট্রোরেলে আগারগাঁও পর্যন্ত যাওয়ার পরে সেখান থেকে বাসেই চলে যেতে পারি অফিসে। কিন্তু প্রথমদিন থেকেই একটা অদ্ভুত বিষয় চোখের সামনে ভাসছে। ১০ মিনিট পর পর ডিপো থেকে মেট্রো আসছে। সেগুলোর সামনে লেখা সেবা বন্ধ আছে বা ‘Out of Service’। প্রধানমন্ত্রী উদ্বোধন করে যাওয়ার পর দুয়েকদিন এই বিষয়টিকে যান্ত্রিক সমস্যা হিসেবে মেনে নিয়েছিলাম। কিন্তু প্রতিদিন কেন হবে এমনটা? কারণ সার্ভিস তো দিচ্ছেই।’

প্রায় একই প্রশ্ন উত্তরা থেকে আগারগাঁও স্টেশনে যাওয়া আরেক যাত্রী মো. শহিদ আলমের। শেরে বাংলা নগরে অবস্থিত একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে কর্মরত মো. শহিদ সারাবাংলাকে বলেন, “প্রতিদিনই ‘সেবা বন্ধ আছে’ বিষয়টি চোখের সামনে আসে। এই বিষয়ে কয়েকজনকে জিজ্ঞাসা করেও কোনো সদুত্তর পাওয়া যায়নি। আমরা মেট্রোরেলে তো চড়ছিই। তাহলে ‘সেবা বন্ধ আছে’ লেখা কেন? এটা বিব্রতকর। হয়তোবা খামখেয়ালি বা ভুলবশতও এটা হয়ে থাকতে পারে।”

তিনি বলেন, “বিষয়টি এমনও না যে সব কোচই একইরকমের। কিন্তু অধিকাংশ সময়েই এই ‘Out of order’ বা ‘সেবা বন্ধ আছে’ লেখা দেখলে নিজেরই খারাপ লাগে। নতুনভাবে শুরু হওয়া এই সার্ভিস নিয়ে আমরা অনেক আশাবাদী। প্রতিদিনই উপকার পাচ্ছি। কিন্তু এমন খামখেয়ালি বিষয়টি খারাপ লাগছে।’

অভিযোগ পেয়ে একাধিকবার উত্তরা উত্তর মেট্রো রেল স্টেশন থেকে আগারগাঁও ভ্রমণ করে প্রতিবেদক একই বিষয়টি দেখতে পান। ডিপো থেকে আসার সময় মেট্রোর সামনে লেখা, সেবা বন্ধ আছে। অন্যান্য বগির ডিসপ্লেতেও একই লেখা যেখানে একবার ‘Out of order’ ও এরপরেই আসছে ‘সেবা বন্ধ আছে’।

জানতে চাইলে ঢাকা ম্যাস র‌্যাপিড ট্রানজিট ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্টের (লাইন-৬) উপ-প্রকল্প পরিচালক (গণসংযোগ) (অতিরিক্ত দায়িত্ব) নাজমুল ইসলাম ভুইয়া সারাবাংলাকে বলেন, ‘এটা সিগন্যালিং সিস্টেমের সম্ভবত… সিস্টেম তো আপডেট চলছে। এখন তো ফুল রানে নেই… এটা তো টেস্ট। এটা হয়তো কানেকশনের সমস্যা হতে পারে। আমার জানা নাই বিষয়টি। এ বিষয়ে ডিরেক্টরের (অপারেশন) সঙ্গে কথা বলতে পারেন।’

এ বিষয়ে ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের পরিচালক (অপারেশন এন্ড মেইন্টেন্যান্স) নাসির উদ্দিন আহমেদ সারাবাংলাকে বলেন, ‘আমি মিডিয়ার সঙ্গে কথা বলি না।’ ঢাকা ম্যাস র‌্যাপিড ট্রানজিট ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্টের (লাইন-৬) প্রকল্প পরিচালক মো. আফতাবউদ্দিন তালুকদারের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও কোনো মন্তব্য পাওয়া যায়নি। খুদে বার্তা পাঠালেও কোনো উত্তর দেননি তিনি।

এমনকি ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের জেনারেল ম্যানেজার (অপারেশন) মোহাম্মদ ইফতিখার হোসেনের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও কোনো উত্তর পাওয়া যায়নি। একইভাবে ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এমএএন ছিদ্দিকের মোবাইল নম্বরে কল দিয়ে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তিনি ফোন রিসিভ করেননি। এমনকি একইভাবে খুদে বার্তা পাঠিয়েও কোনো উত্তর পাওয়া যায়নি।

সর্বশেষ সোমবার (১৬ জানুয়ারি) ফোন রিসিভ করলেও জরুরি মিটিংয়ে থাকার কথা জানিয়ে কোনো উত্তর দেননি। পরবর্তী সময়ে যোগাযোগের চেষ্টা করলেও তিনি ফোন রিসিভ করেননি। একইভাবে খুদে বার্তা দিয়েও কোনো উত্তর পাওয়া যায়নি।

উল্লেখ্য, ঢাকায় মেট্রোরেল নির্মাণ ও পরিচালনার দায়িত্বে রয়েছে ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (ডিএমটিসিএল)। সংস্থাটি জানায়, শুরুতে উত্তরা থেকে আগারগাঁও পর্যন্ত চলবে মেট্রোরেল। পৌনে ১২ কিলোমিটারের এই পথ মেট্রোরেলে পাড়ি দিতে সময় লাগবে ১০ মিনিট ১০ সেকেন্ড। ২৫ জানুয়ারি থেকে পল্লবী স্টেশনেও থামবে মেট্রো। এ নিয়ে তিনটি স্টেশনে থামবে মেট্রোরেল।

ঢাকা মেট্রোপলিটন এলাকায় গণপরিবহনের জন্য ‘ঢাকা মেট্রোরেল’ প্রকল্পটি রাষ্ট্রায়ত্ব ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেড (ডিএমটিসিএল) পরিচালনা করছে। ২০১২ সালের ডিসেম্বরে, ‘ঢাকা মাস র‌্যাপিড ট্রানজিট ডেভেলপমেন্ট প্রজেক্ট’ বা ‘মেট্রোরেল’ প্রকল্পটি জাতীয় অর্থনৈতিক পরিষদের নির্বাহী কমিটি (একনেক) অনুমোদন দেয়। প্রধানমন্ত্রী শেখ হাসিনা ২০১৬ সালের ২৪ জুন মেট্রোরেল প্রকল্পের নির্মাণ কাজ উদ্বোধন করেন।

সারাবাংলা/এসবি/পিটিএম

মেট্রোরেল সেবা বন্ধ আছে