গ্রামীণফোনের সেবায় বিঘ্ন

ঢাকা: দেশের বিভিন্ন স্থানে গ্রামীণফোনের সেবায় বিঘ্ন ঘটছে। কোনো কোনো স্থানে ইন্টারনেট ব্যবহার করা যাচ্ছে না। গ্রামীণফোনের মাই জিপি অ্যাপসেও প্রবেশ করা যাচ্ছে না।

শনিবার (১৮ ডিসেম্বর) দেশের বিভিন্ন স্থানে গ্রামীণফোনের গ্রাহকরা এ সমস্যায় পড়েছেন। এ জন্য গ্রামীণফোন দুঃখ প্রকাশ করেছে।

ময়মনসিংহের গফরগাঁও উপজেলার গ্রামীণফোনের গ্রাহক আবিদ হাসান জুয়েল রাত সাড়ে দশটার দিকে সারাবাংলাকে জানান, আধা ঘণ্টা ধরে চেষ্টা করেও ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারছি না।

কাওরান বাজার এলাকায় কথা জুয়েল নামের গ্রামীণফোনের এক গ্রাহক জানান, গ্রামীণফোনের ‘মাইজিপি অ্যাপে’ প্রবেশ করা যাচ্ছে না।

গ্রামীণফোনের হেড অব এক্সটার্নাল কমিউনিকেশন মুহাম্মদ হাসান বলেন, ‘কারিগরি ত্রুটির কারণে, আমাদের কিছু সেবা ব্যবহার করার সময় কোন কোন সম্মানিত গ্রাহক সমস্যা’র সম্মুখীন হয়েছেন। আপনাদের এই অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। ইতোমধ্যেই অধিকাংশ সেবা পুনরায় চালু হয়েছে এবং কিছু সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্যে সব পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। আমাদের সঙ্গে থাকার জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।’

সারাবাংলা/ইএইচটি/এমও

গ্রামীণফোন টপ নিউজ সেবায় বিঘ্ন